Разница между комплементарными и взаимозаменяемыми товарами в маркетинге заключается в их характеристиках и поведении на рынке:

1. Комплементарные товары необходимо покупать в комплекте, их невозможно использовать по отдельности. 1 Они направлены на удовлетворение одной и той же потребности потребителей и нередко не могут «работать» друг без друга. 3 Примеры: смартфон и чехол для него, принтер и картридж, часы и батарейки, автомобиль и бензин, телевизор и спутниковая антенна. 3
2. Взаимозаменяемые товары (субституты) имеют схожие с оригиналом характеристики и свойства. 2 Покупатель решает аналогичные задачи, приобретая такую продукцию. 2 Например, заменить куриное мясо можно индейкой или рыбой, а ноутбук — настольным компьютером. 2