В чем разница между холодной и теплой клиентской базой?

Разница между холодной и тёплой клиентской базой заключается в уровне интереса к продукту или услуге. 4study.pro svoemedia.ru

Холодная база — это потенциальные покупатели, которые ещё не проявили явного интереса к продукту. 4study.pro Они могут не знать о бренде или не считать нужным заниматься покупкой в данный момент. 4study.pro Особенность таких клиентов в том, что их нужно привлечь внимание и постепенно подвести к осознанию ценности предложения. 4study.pro

Тёплая база — это клиенты с уже сформированным набором потребностей или находящиеся в стадии формирования этих потребностей. dzen.ru Спрос уже присутствует, осталось выбрать источники его удовлетворения. dzen.ru Такие клиенты уже проявили интерес к продукту, например, подписались на рассылку или вступили в группу в социальных сетях. svoemedia.ru

Таким образом, холодная база требует более активной работы по привлечению внимания клиентов, в то время как тёплая база предполагает взаимодействие с аудиторией, которая уже проявила интерес к продукту.