Разница между B2B и B2C в отношении маркетинговой стратегии заключается в следующем:

• Цель маркетинга. 2 В B2B-секторе она фокусируется на построении личных отношений и обеспечении долгосрочного бизнеса. 2 В B2C-секторе цель — побудить потребителей обратить внимание на продукты и стимулировать продажи. 2
• Процесс продаж. 4 В B2C продажи более простые и прямые, в то время как в B2B процесс сложнее и требует более глубокого понимания потребностей клиента. 4
• Цикл продаж. 4 В B2C циклы короче, так как потребителям легче решиться на покупку, в то время как B2B-продажи длиннее из-за более сложного процесса принятия решений. 4
• Продукты. 4 B2C-товары и услуги рассчитаны для личного использования, в то время как B2B-продукты и услуги предназначены для использования в бизнесе: для производства, перепродажи или обслуживания. 4
• Ценообразование. 4 B2C-товары и услуги обычно имеют более низкие цены, так как они предназначены для массового потребления и выпускаются тоже массово, в то время как товары B2B стоят дороже из-за специфичности и узкопрофессионального назначения. 4
• Факторы удачной сделки. 4 B2B-клиенты подходят к покупке с рациональной точки зрения, поэтому бизнесу необходимо использовать больше цифр, фактов и статистики, чтобы их заинтересовать. 4 В B2C такая стратегия не так эффективна, здесь лучше работают отзывы, эмоции и качественный сервис. 4