Некоторые плюсы персонализированной статистики покупок в интернет-магазинах:

• Расширение взаимодействия с клиентами. 3 Адаптация процесса совершения покупок к индивидуальным предпочтениям повышает уровень вовлечённости клиентов, стимулирует повторные посещения и долгосрочную лояльность. 3
• Увеличение коэффициента конверсии. 3 Персонализированные рекомендации по продуктам, целевые рекламные акции и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы повышают вероятность совершения продажи. 3
• Улучшение удержания клиентов. 3 Постоянно предоставляя релевантный персонализированный контент, приложения электронной коммерции способствуют развитию прочных и значимых отношений с клиентами, со временем повышая уровень удержания. 3
• Повышение удовлетворённости клиентов. 3 Персонализированные приложения улучшают качество покупок, предоставляя клиентам плавное и приятное путешествие, соответствующее их потребностям и желаниям. 3
• Конкурентная дифференциация. 3 В условиях все более насыщенной розничной торговли персонализированные приложения помогают ритейлерам выделиться, предлагая уникальный, индивидуальный подход к покупкам. 3
• Оптимизация операций. 3 Инструменты и функции персонализации помогают ритейлерам лучше понять свою клиентскую базу, позволяя им оптимизировать мерчандайзинг, управление запасами и маркетинговые стратегии. 3
• Увеличение средней стоимости заказа. 3 Персонализированные рекомендации и акции побуждают клиентов покупать больше товаров, увеличивая среднюю стоимость заказа. 3

Некоторые минусы персонализированной статистики покупок в интернет-магазинах:

• Чрезмерная персонализация. 1 Слишком большое количество персонализированных рекомендаций и рекламы может стать подавляющим и отталкивающим. 1
• Персонализация, основанная исключительно на демографической информации или прошлых покупках. 1 Персонализация должна выходить за рамки этого и учитывать текущий контекст и поведение клиентов. 1
• Нарушение конфиденциальности. 3 Компании должны запрашивать только ту информацию, которая имеет отношение к опыту покупок, и внедрять надёжные меры безопасности для защиты конфиденциальной информации клиентов от утечки данных. 1