Возможно, имелись в виду различия между фидбэком и обычной обратной связью.

Фидбэк (от англ. feedback) — это конкретная форма обратной связи, отражающая реакцию на чьи-либо действия, продукты или решения. 2 Она может быть положительной, отрицательной или нейтральной, а её формат — устный комментарий, письменный отзыв или электронное сообщение. 2

Обычная обратная связь — более широкое понятие, которое означает ответную реакцию человека или группы людей на получаемую информацию или совершаемое действие. 3

Таким образом, отличие фидбэка от обычной обратной связи заключается в том, что фидбэк — это определённая форма обратной связи, а обычная обратная связь — более общее понятие.