Некоторые отличия методов дизайн-мышления от традиционных маркетинговых исследований:

• Ориентация на пользователя. 24 В отличие от традиционного подхода, который фокусируется на технических аспектах, дизайн-мышление ориентировано на потребности пользователя и на создание решений, которые приносят реальную пользу. 4
• Глубокое понимание пользователя. 2 В дизайн-мышлении важно не просто знать клиента, а чувствовать его и понимать не только его поступки и выбор, но и их логику. 2
• Проведение исследований в естественной обстановке. 1 В отличие от традиционных маркетинговых исследований, дизайн-исследования проводятся в реальных условиях, в которых будет использоваться разрабатываемый продукт. 1
• Творческий подход. 5 В классическом маркетинге для выявления потребностей аудитории чаще используется анализ данных, а в дизайн-мышлении — творческий подход, в котором иногда неожиданные идеи ведут к оптимальному решению задачи. 5
• Работа в команде. 5 В отличие от маркетингового исследования, процесс решения любой задачи с точки зрения дизайн-мышления интерактивен и предполагает работу в команде, где важно общее обсуждение и мнение группы при принятии решений. 5