В чем основные преимущества и недостатки модели 5P перед классической 4P?

Преимущества модели 5P перед классической 4P:

• Учёт человеческого фактора. adpass.ru Модель 5P предполагает влияние на продажи человеческого фактора, например, компетентности сотрудников, их отношения к гостям, личной мотивации клиентов. adpass.ru
• Важность в нишах, где люди — главная составляющая успеха компании. yandex.ru Например, в гостиницах и отелях именно сотрудники создают у людей впечатление о бренде и влияют на принятие решения. yandex.ru

Недостатки модели 5P:

• Необходимость дополнительных ресурсов. kokoc.com Модель требует учёта ресурсов компании для реализации всех элементов, включая работу с обратной связью покупателей, качество сервиса, сотрудничество с амбассадорами. yandex.ru

Таким образом, выбор между моделями зависит от конкретных условий и целей маркетинга.