Некоторые отличия обслуживания на борту самолётов «Аэрофлот» и «Россия»:
- Питание. dzen.ru m.ok.ru В «Аэрофлоте» в меню есть салат, а в «России» — только основное блюдо без закуски. dzen.ru Также в «Аэрофлоте» всё подают на подносе, а в «России» — в картонной коробке. dzen.ru
- Выбор напитков. dzen.ru В «России» — три вида соков, вода, газированные напитки, чай и кофе. dzen.ru В «Аэрофлоте» к этому набору добавляется белое и красное вино. dzen.ru
- Мультимедиа. vk.com В «Аэрофлоте» есть экран, индивидуальное освещение и розетки. vk.com В «России» можно использовать бортовую систему на своих устройствах, но нет экранов в спинках кресел. vk.com
- Комфорта-класс. vk.com «Аэрофлот» предоставляет комфорт-класс на дальнемагистральных самолётах В777 и А350. vk.com В нём есть отдельный салон, увеличенный угол наклона спинки, шаг кресел 96 см, выдвижная подножка. vk.com «Россия» предлагает комфорт-класс на среднемагистральных SSJ-100 с монокомпановкой (только экономический класс). vk.com Шаг кресел — 86 см, экранов в спинках кресел нет. vk.com
При этом, по мнению некоторых пассажиров, в уровне обслуживания нет существенных различий: персонал обеих авиакомпаний отличается вниманием, скоростью реагирования, приветливостью и умением решать вопросы. dzen.ru