Управление репутацией в интернете?

Управление репутацией в интернете (Online Reputation Management, ORM) — это практика разработки стратегий, которые формируют и влияют на общественное восприятие организации, отдельных лиц или других лиц в интернете. ru.wikipedia.org

Основная цель ORM — обнаружение и нейтрализация существующего в сети негативного контента, поиск или генерация положительных упоминаний и их оптимизация для повышения позиций в поисковой выдаче. ru.wikipedia.org

Некоторые методы управления репутацией в интернете:

• ORM. school.kontur.ru Предполагает комплексное управление всеми каналами, влияющими на репутацию компании: СМИ, сайты-отзовики, соцсети и т. д.. agency.sape.ru Основной инструмент — публикация статей, новостей компании, позитивных отзывов клиентов. school.kontur.ru
• SERM. school.kontur.ru Управление репутацией в поисковых системах. school.kontur.ru Цель — вывести сайт в топ выдачи за счёт большого количества положительных отзывов. school.kontur.ru
• Hidden marketing (HM). school.kontur.ru Скрытый маркетинг. school.kontur.ru Формирование положительного мнения с помощью сотрудников, которые инкогнито начинают обсуждение товаров или услуг компании на разных площадках. school.kontur.ru Они делятся личным опытом и отвечают на комментарии обычных пользователей. school.kontur.ru

Выбор метода управления репутацией зависит от цели компании. school.kontur.ru