Если на ноутбуке появляется серый экран при переключении вкладок, можно попробовать следующие решения:
- Переустановить операционную систему. yandex.ru Для этого нужно использовать официальный образ с сайта Microsoft. yandex.ru
- Удалить программы, изменяющие визуал. yandex.ru Например, StartIsBack++ или другие программы, которые могут влиять на отображение экрана. yandex.ru
- Проверить работоспособность видеокарты. wifigid.ru Для этого нужно подключить внешний экран к ноутбуку с помощью HDMI или VGA провода. wifigid.ru Если изображение будет присутствовать, то, скорее всего, проблема в видеокарте. wifigid.ru
- Сбросить ноутбук до заводской конфигурации. wifigid.ru Для этого нужно отключить блок питания от розетки и от аппарата, аккуратно снять крышку и вытащить батарею, затем зажать кнопку питания на 25 секунд. wifigid.ru После этого нужно подключить батарею и вставить блок питания к розетке. wifigid.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.