Если на ноутбуке появляется серый экран при переключении вкладок, можно попробовать следующие решения:

• Переустановить операционную систему. 1 Для этого нужно использовать официальный образ с сайта Microsoft. 1
• Удалить программы, изменяющие визуал. 1 Например, StartIsBack++ или другие программы, которые могут влиять на отображение экрана. 1
• Проверить работоспособность видеокарты. 2 Для этого нужно подключить внешний экран к ноутбуку с помощью HDMI или VGA провода. 2 Если изображение будет присутствовать, то, скорее всего, проблема в видеокарте. 2
• Сбросить ноутбук до заводской конфигурации. 2 Для этого нужно отключить блок питания от розетки и от аппарата, аккуратно снять крышку и вытащить батарею, затем зажать кнопку питания на 25 секунд. 2 После этого нужно подключить батарею и вставить блок питания к розетке. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.