Несколько возможных причин, по которым письма с доменной почты организации на сервисах Yandex не отправляются на почтовый сервис Gmail:
- Неверная SPF-запись. 34 В ней должны быть перечислены все доверенные серверы, с которых могут отправляться письма с домена. 2 Если в этом списке нет сервера Gmail, сервис будет принимать письма и проверять адрес отправителя, и может определить, что письмо отправляется не с доверенного сервера. 2
- IP-адрес сервера в чёрных списках. 4 При проверке Gmail может определить, что IP-адрес числится в чёрном списке, и отправить письмо в спам. 4
Чтобы решить проблему, можно попробовать подключить на Gmail почту домена для своего домена. 2 Тогда почта на ящики домена будет отправляться напрямую в Gmail без пересылки. 2
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Gmail.