Чтобы сдать билет на «Ласточку», можно воспользоваться следующими способами:

1. Если билет куплен онлайн. 1 Нужно открыть официальный сайт РЖД, выбрать пункт «Мои билеты», найти нужный заказ и нажать «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат». 1 Если уже распечатан посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания, онлайн-возврат невозможен, в этом случае нужно обратиться в кассу. 2
2. Если билет куплен в кассе. 1 Нужно найти ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат, либо обратиться в ближайший вокзал. 1 Взять с собой бумажный билет или номер электронного, а также паспорт — всё это нужно предъявить кассиру. 1 Затем написать заявление. 1

Деньги вернутся на ту же карту, которой оплачивалась покупка, в течение 7–30 дней. 1 Если нужно получить деньги на другой счёт, в заявлении можно указать нужные банковские реквизиты. 1

Условия и правила возврата билетов РЖД можно уточнить на сайте компании. 1