Чтобы сдать билет на «Ласточку», можно воспользоваться следующими способами:
- Если билет куплен онлайн. travel.yandex.ru Нужно открыть официальный сайт РЖД, выбрать пункт «Мои билеты», найти нужный заказ и нажать «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат». travel.yandex.ru Если уже распечатан посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания, онлайн-возврат невозможен, в этом случае нужно обратиться в кассу. journal.sovcombank.ru
- Если билет куплен в кассе. travel.yandex.ru Нужно найти ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат, либо обратиться в ближайший вокзал. travel.yandex.ru Взять с собой бумажный билет или номер электронного, а также паспорт — всё это нужно предъявить кассиру. travel.yandex.ru Затем написать заявление. travel.yandex.ru
Деньги вернутся на ту же карту, которой оплачивалась покупка, в течение 7–30 дней. travel.yandex.ru Если нужно получить деньги на другой счёт, в заявлении можно указать нужные банковские реквизиты. travel.yandex.ru
Условия и правила возврата билетов РЖД можно уточнить на сайте компании. travel.yandex.ru