Если на Samsung Galaxy J1 (2016) нет звука при получении SMS-сообщений, можно попробовать следующее:

1. Отключить беззвучный режим. 1 Для этого нужно провести двумя пальцами вниз по экрану, чтобы открыть панель быстрых настроек, и нажать на значок «Звук». 1
2. Проверить громкость панели уведомлений. 1 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти во вкладку «Звуки и вибрации», выбрать «Громкость» и настроить громкость звука для уведомлений. 1
3. Отключить Bluetooth. 3 Вероятно, смартфон подключён к другому аудиооборудованию через модуль Bluetooth, из-за чего звук не идёт в динамики. 3 Для этого нужно отключить функцию беспроводного соединения через панель быстрого доступа или в разделе «Подключения» системных «Настроек». 3
4. Проверить устройство с помощью приложения для проверки звука. 3 Например, Doctor Phone Plus поможет выяснить причину неполадки. 3
5. Выполнить сброс настроек. 1 Перед этим рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных, так как сброс приведёт к удалению всех данных с устройства. 1

Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung для более глубокой диагностики. 1