Несколько возможных причин, по которым пропал звук на Galaxy A50:

• Обрыв сигнальных дорожек между аудиокодеком и процессором. 3 Чаще всего неисправность возникает из-за падений телефона. 3 Дорожки повреждаются в районе винта, который держит плату в нижней части со стороны процессора. 4
• Деформация корпуса. 5 Можно проверить, не «катается» ли телефон при нажиме сверху, если положить его на стол. 5

Для устранения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику и, при необходимости, ремонт. 24

Также можно попробовать самостоятельно решить проблему со звуком через настройки устройства: 2

• Проверить баланс звука. 2 Если ползунок регулировки баланса звука в правом и левом динамике смещён влево или вправо, то звук мультимедиа будет поступать только из одного динамика. 2 Нужно отрегулировать положение ползунка. 2
• Убедиться, что ползунок «Отключить все звуки» выключен. 2 Для этого нужно перейти в настройки устройства, коснуться пункта «Специальные возможности», нажать «Повышение слышимости» и перетащить ползунок «Отключить все звуки». 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung. 2