Приобрела в Связной телефон с чехлом по акции, но чек не дали, сказали подойти завтра. Хотела оплатить картой, попросили наличными. Законно?

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

В случае оплаты только наличными в описанной ситуации нарушений нет. yandex.ru Кассовый чек выдать обязаны, но, вероятно, его не пробили из-за неисправности кассового оборудования. yandex.ru

Однако отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара. www.buhonline.ru В таком случае покупатель вправе сослаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания. www.buhonline.ru

Если покупка была оплачена картой, то доказательством может служить банковская выписка. www.buhonline.ru Если товар оплачен наличными, то можно запросить в магазине поиск информации о покупке. www.buhonline.ru Также в качестве доказательства могут служить отметки магазина в документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации). www.buhonline.ru

После подготовки доказательств нужно написать претензию в адрес магазина. www.buhonline.ru Она должна содержать наименование продавца, данные потребителя, описание товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретённым товаром, требование к продавцу, дату и подпись. www.buhonline.ru

Если продавец признает претензионные требования обоснованными, оформляется возврат товара и денежных средств. www.buhonline.ru При этом, если товар оплачен картой, деньги вернут на карту покупателя. www.buhonline.ru Если товар был оплачен наличными, то средства могут быть возвращены как из кассы, так и безналичным путём. www.buhonline.ru