Если после смены браузера не удаётся войти в свои каналы на Яндекс Дзен, можно попробовать следующее:
- Проверить установленные в браузере расширения. 1 Стоит отключить как минимум те, которые занимаются блокировкой рекламы. 1
- Изменить настройки браузера. 1 Например, очистить кэш или сбросить настройки. 1
- Переустановить браузер. 14 Перед этим нужно сохранить нужную информацию или настроить облачную синхронизацию. 1
- Зайти на почту Яндекса, на которую оформлен канал. 2 Затем открыть канал и, если в прежнем браузере хранился пароль, восстановить его через почту. 2
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Дзена. 13 Для этого нужно зайти в «Студию» своего канала, в правом нижнем углу найти кнопку диалога и в специальной форме чётко и кратко описать проблему. 3