Звонки с короткого номера 611 могут вызывать беспокойство у абонентов, так как они могут поступать часто и не представлять особого интереса. 2

Номер 611 — это официальный номер справочно-информационной службы оператора Tele2. 12 Некоторые цели таких звонков:

• информирование о новых тарифах, акциях и услугах; 4
• решение проблем с счётом, услугами или устройством; 4
• подтверждение информации о заявке или заказе; 4
• проведение опросов среди клиентов, чтобы узнать их мнение о услугах и качестве обслуживания. 4

Особенно часто звонки могут поступать абонентам с архивными тарифами, так как обслуживать таких клиентов оператору становится невыгодно. 2

Чтобы избавиться от раздражающих звонков, можно попросить службу поддержки отключить их. 2 Для этого есть несколько способов, например, добавить номер 611 в чёрный список через телефон или воспользоваться услугой «Чёрный список» от Tele2. 12