Некоторые причины сбоев при оплате проезда картой:

• Недостаток средств для оплаты проезда. 1 Компания пытается списать деньги, но банк отказывает. 1
• Ошибка чтения карты. 1 Например, если карта повреждена или к устройству считывания приложено сразу несколько карт. 3
• Невозможность обработать информацию с карты. 1 Например, если пассажир слишком быстро убрал карту от считывателя. 1 В зависимости от терминала карту нужно держать несколько секунд. 1
• Истёк срок действия карты. 1 В этом случае карта не работает, нужно обратиться в банк за новой. 1
• Превышение лимита по расходам на карте. 1 Например, если пользователь платит виртуальной картой. 1 Проверить, есть ли лимит, можно в приложении банка. 1
• Неподдерживаемый тип карты. 1 Например, в Москве не получится платить картами Maestro от Masterсard. 1
• Технический сбой в банке или транспортной компании. 1 Иногда платёж не списывается, даже если с картой и терминалом всё в порядке. 1

Чтобы исключить карту из стоп-листа, нужно погасить задолженность за проезд в личном кабинете оператора перевозок. 3