Почему важно поддерживать бренд-лояльность среди аудитории?

Поддержка бренд-лояльности среди аудитории важна по следующим причинам:

• Рост аудитории. workspace.ru Люди, лояльные к бренду, охотно советуют его друзьям, коллегам, знакомым. workspace.ru
• Повышение длительности жизненного цикла клиента. workspace.ru Лояльность к бренду предполагает, что человек вновь и вновь возвращается, покупает товары или пользуется услугами бренда, даже когда на рынке есть альтернатива. workspace.ru
• Рост продаж. workspace.ru Постоянные клиенты и их рекомендации бренда своему окружению приносят выручку компании, на получение которой она не затрачивает дополнительных средств. workspace.ru
• Экономия бюджета на привлечение новых клиентов. workspace.ru Стоимость привлечения одного нового клиента всегда в несколько раз ниже, чем стоимость удержания существующего клиента, лояльного к бренду. workspace.ru
• Положительное влияние на репутацию компании. www.castcom.ru О бренде узнают потенциальные клиенты и партнёры не из рекламы, а от знакомых и близких, что повышает вероятность обращения именно к компании. www.castcom.ru