Подбор персонализированных обращений к аудитории в социальных сетях важен по следующим причинам:

• Повышение вовлечённости. 1 Персонализированный контент становится более полезным и релевантным для целевой аудитории, что увеличивает шансы заинтересовать её брендом. 1
• Привлечение потенциальных клиентов и повышение конверсии. 1 Люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с персонализированным контентом, а поскольку он будет индивидуальным, вероятность конверсии также выше. 1
• Повышение лояльности клиентов. 15 Персонализированный контент даёт клиенту ощущение, что бренд понимает его и заботится о нём. 5
• Повышение узнаваемости бренда. 1 Персонализированный маркетинг может вызвать позитивные настроения у аудитории, и они будут более охотно рассказывать о бренде своим знакомым. 1