Почему важно дополнять отзывы в онлайн-магазинах?

Дополнение отзывов в онлайн-магазинах важно по следующим причинам:

• Увеличение продаж. 1 Положительная обратная связь повышает шанс, что клиенты выберут именно магазин или товар. 1
• Повышение доверия к продукту и компании. 1 По результатам исследования Bright Local, 76% покупателей верят отзывам так же, как и рекомендациям родных и друзей, а 15% — не доверяют компаниям без отзывов. 1
• Узнавание слабых сторон продукта. 1 Обратная связь покупателей помогает обнаружить недостатки товара и исправить их. 1 Например, если клиенты жалуются на слишком резкий запах духов, можно пересмотреть рецептуру. 1
• Поиск идей для улучшения. 1 Отзывы клиентов помогают сделать продукт лучше. 1 Иногда пользователи пишут прямо: «Добавьте в линейку больше цветов» или «Замените материал подошвы, чтобы ботинки не скользили». 1
• Дополнительное продвижение. 4 Отзывы — это уникальный контент с упоминанием бренда, который не повторяется в описаниях на разных сайтах. 4