Несколько возможных причин, по которым в приложении 2ГИС не отображаются маршруты общественного транспорта:

• Отключён слой «Транспорт». 5 По умолчанию в 2ГИС он отключён, чтобы не перегружать карту лишней информацией. 5 Чтобы включить отображение транспорта, нужно активировать специальный слой. 5
• Перебои в передаче данных. 4 Иногда сигнал от перевозчиков пропадает. 4
• Технические проблемы. 4 2ГИС — сложная система, и иногда в ней могут возникать неполадки. 4
• Отсутствие данных от перевозчиков. 4 Некоторые компании не передают информацию о движении своего транспорта. 4

Чтобы решить проблему, можно попробовать очистить кэш приложения (для этого нужно зайти в настройки телефона, выбрать «Приложения», 2ГИС, «Хранилище» и «Очистить кэш»), перезагрузить приложение или устройство, проверить разрешения (если устройство на базе Android 6 и выше, нужно зайти в системные настройки, затем в «Приложения», 2ГИС, «Разрешения» и выдать приложению права на доступ к памяти) и обновить приложение до последней версии. 5

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки 2ГИС.