Управление цифровой репутацией важно не только для бизнеса, но и для других организаций, потому что она формирует восприятие личности или организации другими людьми. 1

Для бизнеса управление цифровой репутацией помогает:

• повысить узнаваемость бренда и снизить затраты на маркетинг; 3
• увеличить объём продаж, так как клиенты принимают решение о покупке быстрее; 3
• сформировать положительный имидж компании, что облегчает привлечение инвестиций и найм сотрудников; 3
• контролировать упоминания бренда и снижать риск внезапного кризиса. 3

Для других организаций, например учебных заведений, управление цифровой репутацией важно, так как неосторожные высказывания или действия в интернете могут повлиять на будущее поступление в вуз или на трудоустройство. 1

Также управление цифровым имиджем важно для медийных личностей, политиков, топ-менеджеров компаний, так как в цифровом обществе каждое слово и поступок мгновенно становятся публичными. 2