Несколько причин, по которым может задерживаться доставка товаров с Wildberries:

• Проблемы на складе и трудности логистики. 2 Например, загруженность центра обработки заказов или удалённость склада от места проживания. 2 Также могут мешать погодные условия или нехватка водителей. 2
• Вина продавца. 2 Например, если неверно указаны остатки и покупатель заплатил за товар, которого нет в наличии. 2 Или если товар есть на складе, но он не соответствует заявленным характеристикам. 2

Если доставка задерживается надолго, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. 12 Представитель саппорта сможет назвать примерные сроки выдачи товара и, при необходимости, составить заявление на поиск решения проблемы. 2

Также на 6-й день недоставки товара (считая от срока доставки, который был указан магазином при оформлении покупки) появляется функция «Отменить доставку». 1