Почему стойка ресепшен считается лицом отеля?

Стойка ресепшен считается лицом отеля, потому что именно с неё начинается гостиничное обслуживание и знакомство клиента с заведением. academy-hospitality.ru

От первого впечатления, которое производит ресепшен на гостей, зависит их отношение к отелю, желание снова остановиться в этом месте и рекомендовать его знакомым. key-element.ru

Кроме того, стойка ресепшена служит центром всех административных процессов гостиницы, где происходит регистрация гостей, оформление заезда и выезда, а также решение различных вопросов, возникающих в процессе проживания. ict-online.ru