Почему сортировочные центры становятся причиной потери посылок?

Некоторые причины, по которым сортировочные центры могут становиться причиной потери посылок:

• Перегрузка центра. www.ktscompany.ru Это может произойти из-за большого объёма отправлений, например, в праздничные периоды. www.ktscompany.ru В результате посылка может находиться в центре длительное время, так как сортировка происходит по хронологическому принципу — что попало раньше, то раньше и сортируется. zakonguru.com
• Кражи посылок сотрудниками центра. zakonguru.com В этом случае посылка просто пропадает, и вернуть её возможно только в том случае, если будет найден виновный. zakonguru.com
• Выход из строя автоматизированного оборудования. zakonguru.com В результате сортировка происходит либо гораздо медленнее из-за ручного режима, либо прекращается вовсе до момента устранения неполадок. zakonguru.com
• Нарушение упаковки на посылке. zakonguru.com В результате не читаются сервисные данные на штрих-коде (чтобы посылка была идентифицирована) либо нет возможности восстановить имеющийся адрес получателя. zakonguru.com
• Ошибки в заполнении данных адресата. zakonguru.com Они могут возникнуть со стороны отправителя, например, некорректное указание индекса почтового отделения. zakonguru.com
• Несвоевременное обновление сведений в сервисах по отслеживанию посылок. zakonguru.com Такая ситуация возникает чаще всего в тех случаях, когда сортировочные центры перегружены. zakonguru.com Автоматизированные системы в этом случае просто не успевают оперативно реагировать на изменение статуса той или иной посылки, в результате чего данные не выгружаются в быстром режиме. zakonguru.com
• Сбой систем оповещения об изменении статуса посылки. zakonguru.com Как правило, такие сбои носят программный характер и обладают массовостью, но нередки случаи и того, что они носят единичный характер и могут проявляться на отдельных посылках. zakonguru.com
• Сложности с маршрутом движения посылки. zakonguru.com Например, если маршрут отправления определяется одним вариантом, разработанным в условиях одной дорожной ситуации, а спустя некоторое время, когда посылка уже в пути, ситуация меняется и для того, чтобы её доставить как можно быстрее до адресата, меняется сам маршрут посылки, в результате чего она попадает на сортировочные центры, которые могут работать не совсем корректно. zakonguru.com

Если посылка застряла в сортировочном центре, рекомендуется обратиться в службу поддержки курьерской компании, предоставив трек-номер и другие данные о посылке. www.ktscompany.ru