Несколько возможных причин, по которым не работает «Шаги ВКонтакте» на iPhone, и способы их устранения:

• Отсутствие обновления приложения. 24 Нужно удалить и перезагрузить приложение «ВКонтакте», а затем повторно установить его через App Store или Google Play. 4
• Неверно настроенные разрешения. 4 Следует проверить, имеет ли приложение «ВКонтакте» доступ к датчикам физической активности на устройстве, и убедиться, что все необходимые разрешения для шагомера разрешены. 4 Для этого нужно открыть настройки устройства, найти раздел «Безопасность» или «Приватность», далее выбрать пункт «Разрешения приложений» или «Датчики» и проверить, что для приложения «Шаги ВКонтакте» разрешены все необходимые разрешения, включая доступ к датчикам. 4
• Не включён «Фитнес-трекинг». 1 Нужно перейти в настройки, выбрать «Конфиденциальность и безопасность», затем «Движение и фитнес» и включить «Фитнес-трекинг». 1

Если после выполнения всех действий проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку «ВКонтакте». 4