Несколько причин, по которым могут происходить задержки доставки в Яндекс Маркете:
- Проблемы с логистикой. 3 Непогода, ДТП, поломка автомобиля, пробки могут затормозить процесс перевозки товара. 3
- Ошибки в отображении остатков на складе. 3 Например, продавец указал, что у него на остатках находится 10 телефонов по специальной цене, но в реальности на складе всего 9 мобильных устройств. 3 Ошибка выясняется только на стадии, когда продавец должен собрать посылку. 3
- Длительные сборы товара продавцом. 3 Например, если на складе не получается найти нужный товар. 3
- Перегрузка в периоды повышенного спроса. 1 Например, перед праздниками или во время массовых распродаж. 3
Если задержка доставки продолжается и ни Яндекс Маркет, ни продавец не могут предоставить удовлетворительного ответа, можно обратиться к защите прав потребителей. 1 В России действует закон о защите прав потребителей, который гарантирует возможность получить компенсацию или заменить товар на аналогичный в случае задержки доставки. 1