Несколько причин, по которым может происходить задержка доставки товаров на маркетплейсах:
- Ошибки продавца. 1 Например, если он опоздал привезти товар на склад, неправильно упаковал его, забыл сопроводительные документы или случайно продал больше, чем имел. 1
- Сбои в работе площадки. 1 Например, если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. 1
- Изменение приоритетов доставки. 1 Продавец и покупатель рассчитывали на один срок доставки, а маркетплейс поменял его на более поздний. 1
- Отсутствие мест на складе. 1 Так бывает, если сдавать товар в предпраздничные дни или во время сезонных распродаж. 1
- Технические сбои и пробки. 2 Например, из-за увеличившегося объёма заказов и продаж, пробок в крупных городах машинам не всегда удаётся вовремя добираться до центральных складов и пунктов выдачи. 2