Несколько возможных причин, по которым перестали приходить СМС от Сбербанка на привязанный к карте номер:
- Системные сбои в банке. 4 Сбой или перегрузка на сервере в момент отправки оповещений может привести к отсутствию конечного получателя. 4
- Неполадки в работе мобильного оператора. 3 Например, плановые профилактические или аварийно-восстановительные работы. 3
- Проблемы в работе устройства. 3 Они могут возникать из-за сбоев программного обеспечения, переполненности памяти устройства или неисправности сим-карты. 3
- Антивирусная программа блокирует сообщения. 3 Она может идентифицировать их как спам, если на устройстве нет надёжного антивируса. 3
- Клиент сменил номер телефона, но не уведомил об этом систему. 3 Например, через настройки личного кабинета или звонком в службу поддержки. 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу клиентской поддержки Сбербанка. 3