Несколько возможных причин, по которым ноутбук не выключается кнопкой питания:

• Программы и службы, мешающие выключению. 1 При завершении работы операционная система завершает все процессы, и если какой-то из них не отвечает, это может привести к зависанию при отключении. 1 Чтобы выявить проблемные программы и службы, можно использовать монитор стабильности системы. 1
• Неправильно установленные драйверы. 2 С помощью специальных программ можно автоматически обновить все драйверы или отменить недавние изменения, повлёкшие за собой проблемы. 2
• Сбои в BIOS. 2 Старые ноутбуки часто страдают от подобных проблем, в этом случае поможет только полная переустановка. 2
• Повреждение системных файлов. 2 Если некоторые системные файлы повреждены или отсутствуют, выключение Windows может стать проблематичным. 2
• Механические повреждения. 2 Сюда относится, например, поломка комплектующих. 2

Для диагностики и решения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.