Несколько возможных причин, по которым не работает звук на Windows 10, хотя индикаторы показывают, что звук есть:

• Неверные настройки звука. 1 Нужно кликнуть правой кнопкой мыши на значок динамика в системном трее и выбрать «Открыть микшер громкости». 1 Следует убедиться, что ползунки управления громкостью не находятся в нижнем положении, а рядом со значками динамиков нет перечёркнутого красного круга. 1 Также нужно проверить, верно ли выбрано устройство воспроизведения. 1
• Неисправность аудиоустройства. 1 Следует убедиться в надёжности подключения колонок, наушников или другой аудиосистемы к компьютеру. 1 Чтобы исключить проблему со стороны акустики, нужно подключить к компьютеру другую, заведомо исправную аудиосистему. 1
• Устаревший, неустановленный или повреждённый драйвер звуковой карты. 2 Нужно нажать правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств». 1 В категории «Звуковые, игровые и видеоустройства» найти свою звуковую карту, кликнуть на неё правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Обновить драйвер». 1
• Отключена служба Windows Audio. 2 Нужно запустить с помощью системного поиска Windows 10 приложение системных служб и проверить, не отключена ли служба Windows Audio. 2 Если отключена, следует выставить её автоматический запуск и перезайти в систему. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр. 1