ReCaptcha может не работать на старых операционных системах из-за устаревшей версии браузера. 13 Технологии постоянно развиваются, и вместе с ними обновляются инструменты. 1 Со временем становится сложно поддерживать совместимость со старыми устройствами, и поддержку на них закрывают. 1

Ещё несколько возможных причин проблем с ReCaptcha:

• Заражение компьютера вирусом. 2 Это может вызвать ошибку в браузере. 2
• Неправильный IP-адрес. 2 Например, если у него есть связь с проблемами с законом и порядком. 2
• Использование VPN. 25 Виртуальные частные сети могут мешать аутентификации ReCaptcha. 25

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Очистить кэш и файлы cookie в браузере. 3 Иногда накопленные данные могут вызывать неполадки с ReCaptcha. 3
• Установить последние обновления для браузера. 3 Если доступно обновление, нужно проверить наличие и установить его. 3
• Временно отключить расширения браузера. 3 Некоторые из них могут вмешиваться в работу ReCaptcha. 3
• Использовать другой браузер. 3 Иногда проблемы с ReCaptcha могут быть связаны с конкретным браузером. 3

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.