Если не приходит сертификат с сайта «Активный гражданин», рекомендуется обратиться в службу технической поддержки проекта. 12 Для этого нужно максимально подробно описать проблему, указать номер заказа и номер телефона — логин в «Активном гражданине». 1
Также можно направить обращение по электронной почте support@ag.mos.ru. 12