Некоторые причины, по которым не открывается Google Play, и способы их устранения:

• Проблемы с Wi-Fi-соединением. 1 Для проверки достаточно включить мобильный интернет. 1 Можно также перезагрузить роутер, отключив его от питания, а затем снова подключив. 2
• Слишком большой кэш приложения. 1 Нужно очистить кэш и данные. 1 Для этого следует зайти в «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» → Google Play → «Хранилище и кэш» и нажать «Очистить кэш». 2
• Сбой в приложении. 1 Можно принудительно завершить работу Google Play и запустить его заново. 2 Для этого нужно открыть «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» → Google Play и нажать «Остановить». 2
• Неправильные настройки даты и времени. 1 Чтобы исключить эту проблему, нужно зайти в «Настройки» → «Система» → «Дата и время» и убедиться, что включены опции «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети». 2
• Проблемы с аккаунтом. 1 Нужно выйти из аккаунта Google и потом зайти — проблема может исчезнуть. 1
• Вирусы на телефоне. 1 Необходимо удалить их (можно при помощи штатного инструмента), но обязательно в безопасном режиме. 1

Если после выполнения всех шагов проблема не решилась, рекомендуется обратиться в службу поддержки за дополнительной помощью. 3