Wink может быть постоянно активен на «Ростелеком», если компания подключила эту услугу по акции вместе с новым тарифом. 1 Она отображается только в настройках Wink с телевизора, а отключить её можно там же. 1 В личном кабинете «Ростелекома» это сделать невозможно. 1

Чтобы отключить подписку Wink на телевизоре Smart TV LG от «Ростелекома»: 2

1. Запустите Wink на телевизоре. 2
2. Зайдите в меню телевизора и перейдите в раздел «Моё» (он находится в горизонтальном меню верхней части экрана). 2
3. В этом разделе появится пункт «Управление подписками», выберите его. 2
4. Найдите в перечне услуг активную подписку, от которой хотите отказаться, и кликните по кнопке «Состав подписки». 2
5. На открывшейся странице в правом большом блоке нажмите на кнопку «Отключить». 2
6. Далее на экране устройства появится уведомление, в котором нужно нажать кнопку «Подтвердить». 2 Если вы случайно выбрали не ту подписку для отключения, то в таком случае кликните по варианту «Назад». 2

Чтобы удалить свою учётную запись на онлайн-платформе Wink, необходимо написать представителям службы технической поддержки на электронную почту wink@rt.ru. 2 Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме, но необходимо выполнить обязательные условия: написать именно с той почты, которая прикреплена к аккаунту на платформе, и указать причину удаления. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку «Ростелекома».