Несколько возможных причин, по которым на Rambler письма иногда пропадают:

• Настройки почтового клиента. 1 Нужно проверить, не настроен ли на почтовый ящик клиент, который скачивает письма. 1 Если настроен, следует установить галочку «Сохранять копии писем на сервере» в настройках учётной записи. 1 Также можно настроить учётную запись по протоколу IMAP. 1
• Сборщик почты с другого почтового сервиса. 1 Нужно проверить, не скачивает ли письма сборщик почты с другого сервиса. 1
• Доступ к почтовому ящику не только у пользователя. 1 Следует убедиться, что доступ к ящику есть только у пользователя, изменить пароль и ответ на контрольный вопрос. 1

Если письма не удаляются с компьютера, но есть на телефоне, это может быть связано с настройками протокола. 4 На компьютере письма хранятся в памяти компьютера (или на сервере, если с браузера), а в телефоне — в памяти телефона. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Rambler. 3