Почему компании используют службу поддержки для массового обзвона клиентов?

Компании используют службу поддержки для массового обзвона клиентов по нескольким причинам:

• Расширение охвата. www.fromtech.ru Когда у компании есть десятки тысяч контактов, охватить их вручную практически невозможно. www.fromtech.ru Массовый обзвон позволяет в течение часа связаться с аудиторией, которую операторский отдел обзванивал бы неделями. www.fromtech.ru
• Автоматизация процессов. www.fromtech.ru Массовый обзвон решает такие задачи, как подтверждение заказов, уведомления, простые вопросы, что снижает нагрузку на операторов и уменьшает текучку кадров. www.fromtech.ru
• Поддержание связи с клиентами. www.mtt.ru Обзвоны помогают не потерять связь с клиентами, обеспечить более качественный и внимательный сервис, а также напомнить о своей компании и рассказать о новостях. www.mtt.ru
• Сбор обратной связи. rocketcall.ru Массовый обзвон можно использовать для проведения опросов, сбора мнений о качестве обслуживания, что помогает улучшить работу компании. rocketcall.ru
• Рост продаж. rocketcall.ru Использование автообзвона для информирования о специальных предложениях или скидках может влиять на рост продаж компании. rocketcall.ru

Таким образом, массовый обзвон — универсальный инструмент для бизнеса, который объединяет маркетинг, продажи и поддержку в единую систему. vc.ru