Почему классическая схема продаж из 5 шагов считается устаревшей в современном бизнесе?

Классическая схема продаж из пяти шагов считается устаревшей в современном бизнесе по нескольким причинам:

• Изменение психологии клиента. dzen.ru Массовое использование интернета привело к тому, что более 70% пути до товара или услуги клиенты проходят самостоятельно, получая информацию из описаний, обзоров, отзывов и других открытых источников. dzen.ru При общении с продавцом клиент уже принял для себя решение, ему нужно только уточнить информацию или нейтрализовать оставшиеся сомнения. dzen.ru
• Перенасыщенность рынка. business-trener.ru В одну точку приходит до 15–40 предложений в сутки. business-trener.ru Клиент стал умнее, расчётливее, более информирован и избалован количеством предложений. business-trener.ru Он ожидает от продавца предложения, которое учитывает его интересы. business-trener.ru

В новой реальности нужны новые этапы и технологии продаж, где важно сократить цикл сделки и уменьшить время контакта. dzen.ru