Некоторые причины, по которым интернет-магазины могут испытывать проблемы с доставкой товаров во время массовых покупок:

• Увеличение количества заказов. 1 В праздничные периоды или во время распродаж объём отгрузок может резко вырасти, что перегружает курьеров, особенно если у них нет эффективной системы доставки. 1
• Нехватка рабочей силы. 12 В 2024 году, по данным отчёта, 37% организаций испытывают острую нехватку персонала. 1
• Транспортные проблемы. 1 Они могут возникать из-за экстремальных погодных условий и геополитической напряжённости. 1 Маршруты доставки могут стать недоступными, стоимость топлива может вырасти, что приводит к значительным задержкам. 1
• Потеря или повреждение посылок. 1 Это может произойти на различных этапах цепочки поставок, часто во время окончательного процесса доставки. 1
• Неточная информация о доставке. 1 Когда клиенты указывают адрес с ошибкой при оформлении заказа или когда продавец ненадлежащим образом оформляет заказ клиента, у курьерской компании может быть недостаточно информации для правильной доставки посылки. 1