Несколько причин, по которым посылка может не отслеживаться на сайте «Почты России»:
- Прошло слишком мало времени с момента отправки. www.pochta.ru Нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. www.pochta.ru
- Посылка отправлена простым нерегистрируемым отправлением из-за границы, которое нельзя отследить по России. www.pochta.ru
- Трек-номер не соответствует формату «Почты». www.pochta.ru Возможно, он относится к другой службе доставки. www.pochta.ru
- Данные в системе слежения обновляются с задержкой (от нескольких часов до нескольких дней). vk.com
- При отправке из-за рубежа некоторые посылки начинают отслеживаться только после прибытия в Россию. vk.com
- Слежение временно невозможно из-за сбоев или технических работ на сервере службы доставки. vk.com
Если статус посылки не обновляется несколько недель, а срок пересылки давно истёк, можно связаться со службой поддержки «Почты России». journal.sovcombank.ru Горячая линия — 8 800 1‑000‑000 (звонок бесплатный с любого номера), электронная почта — client@russianpost.ru. journal.sovcombank.ru