Почему файл mp4 открывается, но при этом звук есть, а вместо видео - черный экран?

Несколько возможных причин, по которым файл MP4 открывается, но вместо видео отображается чёрный экран:

• Не установлены кодеки для воспроизведения видео. yandex.ru В таком случае можно попробовать установить видеоплеер, например VLC или Media Player Classic. yandex.ru
• Файл повреждён. repairit.wondershare.com yandex.ru О повреждении может говорить то, что видео не работает корректно в разных видеоплеерах. yandex.ru В таком случае можно попробовать скачать файл повторно. yandex.ru
• Не установлен или не обновлён драйвер на видеокарту. ocomp.info Проверить наличие драйвера можно в диспетчере устройств. ocomp.info Если ноутбук, то драйвер лучше загружать с официального сайта производителя устройства. ocomp.info
• Видео-проигрыватель не поддерживает формат файла. ocomp.info Некоторые видеопроигрыватели могут не работать с определёнными форматами видео. ocomp.info
• Файл был зашифрован. ocomp.info Например, если видео записано на видеорегистраторе или камере наблюдения, то оно может быть обработано и сжато специальным кодеком. ocomp.info

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.