Несколько причин, по которым доставка товаров может занимать разное время, даже если статус заказа не изменился:
- Перегрузка складов и сортировочных центров. vk.com Например, в Петербурге и других городах Северо-Запада заказы порой «зависают» на складах по 10 дней из-за перегрузки пунктов приёмки. vk.com
- Дефицит кадров и рост спроса. vk.com Весной и летом, а особенно в праздничные дни, спрос на маркетплейсах зашкаливает. vk.com В результате заказы скапливаются, а даты доставки сдвигаются на дни, а иногда и на недели. vk.com
- Проблемы с поставщиками и продавцами. vk.com Многие продавцы работают по модели FBS — хранят товары у себя и отгружают их на склад маркетплейса только после заказа. vk.com Если продавец не успевает вовремя отправить товар, сроки доставки автоматически увеличиваются. vk.com
- Проблемы с маркировкой упаковки. www.ship24.com Если штрих-код нечитаем или адрес неполный, посылка может быть задержана на объекте, пока курьер пытается проверить правильность информации о доставке. www.ship24.com
Для получения более точной информации о причинах задержки рекомендуется обратиться в поддержку маркетплейса.