Перестал работать микрофон на пульте у Яндекс модуля. Как исправить?

Если перестал работать микрофон на пульте у Яндекс Модуля, можно попробовать следующее:

• Очистить данные приложения «Алиса». yandex.ru На домашнем экране Модуля нужно нажать на иконку шестерёнки, выбрать «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения», прокрутить до пункта «Показывать системные приложения», найти «Алиса», нажать «Удалить данные» и «ОК». yandex.ru
• Выключить Модуль из розетки на 10–15 секунд. yandex.ru
• Сбросить настройки Модуля. yandex.ru На домашнем экране Модуля нужно нажать на иконку шестерёнки, выбрать «Настройки устройства» → «Сброс» и следовать инструкции на экране. yandex.ru
• Проверить батарейки в пульте. market.yandex.ru alice.yandex.ru Нужно убедиться, что они правильно установлены, соблюдена полярность. market.yandex.ru
• Выполнить подключение пульта вручную. market.yandex.ru alice.yandex.ru Для этого нужно однократно нажать на световой индикатор Модуля тонким предметом, например карандашом. alice.yandex.ru На телевизоре в течение пяти секунд появится надпись «Подключаю пульт». alice.yandex.ru Затем нужно поднести пульт максимально близко к Модулю и перевести его в режим настройки: зажать одновременно кнопки и удерживать их три секунды, пока на пульте не засветится синее кольцо. alice.yandex.ru В результате появится сообщение «Пульт подключён!». alice.yandex.ru

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки. alice.yandex.ru