Если один наушник отключается после нескольких секунд, можно попробовать следующие решения:

• Включить наушник принудительно. 1 Для этого нужно зажать сенсорную кнопку в течение 5–10 секунд. 1
• Сбросить настройки наушников. 14 Для этого нужно отключить их от смартфона и зажать на 10–15 секунд кнопки на гарнитуре. 1 Светодиодный индикатор должен поменять цвет на красный, что означает успешный сброс настроек наушников. 1
• Проверить уровень заряда. 1 Если наушники разрядились, нужно поместить их в кейс на несколько часов. 2 При этом нужно убедиться, что индикаторы заряда светятся на обоих модулях. 2
• Проверить контакты. 3 Возможно, они загрязнились. 3 Для очистки контактов можно использовать сухую ватную палочку. 3
• Диагностировать обрыв провода. 1 Для этого нужно включить музыку в наушниках и миллиметр за миллиметром прощупывать провод. 1 Как только в неработающем наушнике появится звук (музыка, треск, шипение), то место обрыва найдено. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется отнести наушники в сервисный центр. 3