Ошибка 11 Триколор ТВ, что делать?

Для устранения ошибки 11 в «Триколор ТВ» можно попробовать следующее:

1. Проверить наличие подписки в личном кабинете в разделе «Мои услуги». www.tricolor.ru Если её нет — выбрать и оплатить подходящую. www.tricolor.ru
2. Отправить новые команды активации. www.tricolor.ru После чего оставить приставку включённой на любом канале, чтобы изображение восстановилось. www.tricolor.ru Это может занять до 2 часов. www.tricolor.ru
3. Проверить версию ПО. www.tricolor.ru Если она не последняя, обновить её. www.tricolor.ru
4. Перезагрузить приставку: выключить её из розетки на 5 минут и подключить обратно. www.tricolor.ru
5. Переставить смарт-карту. www.tricolor.ru Убедиться, что она вставлена правильной стороной. www.tricolor.ru
6. Проверить шкалы силы и качества спутникового сигнала. www.tricolor.ru Если значения шкал ниже рекомендованных, воспользоваться инструкцией по настройке антенны. www.tricolor.ru
7. Сбросить настройки приставки до заводских установок. www.tricolor.ru otvet.mail.ru При этом придётся настраивать оборудование заново (выполнять новый поиск каналов, формировать списки любимых и т. д.). otvet.mail.ru

Если ничего не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки, в фирменный салон, к авторизованному дилеру «Триколор» или в сервисный центр. www.tricolor.ru