Для исправления ошибки 10 в «Триколор ТВ» можно попробовать следующее:

• Проверить оплату и баланс. 2 Введите ID ресивера на странице «Проверить баланс» и при необходимости оплатите. 2 Если средства попали на личный счёт, а не на конкретный пакет, их нужно перенести через личный кабинет. 2
• Получить новые ключи активации. 2 Это можно сделать через личный кабинет, где есть специальная кнопка повторной отправки, или по обращению в поддержку. 2
• Сбросить ресивер на заводские установки. 2 Это позволит устранить неосторожные изменения в установках или сбой в работе программного обеспечения. 2
• Проверить версию ПО. 2 Если она не последняя, нужно обновить её. 1
• Перезагрузить приставку. 1 Выключите её из розетки на 5 минут и подключите обратно. 1
• Проверить смарт-карту. 1 Если в приставке есть смарт-карта, переставьте её и убедитесь, что она вставлена правильной стороной. 1
• Проверить шкалы силы и качества спутникового сигнала. 1 Нажмите красную, потом синюю кнопки на пульте. 1 Если значения шкал ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны. 1

Если ничего не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки, в фирменный салон, к авторизованному дилеру «Триколор» или в сервисный центр. 1