Несколько способов решить проблему с невыключением компьютера:

1. Отключить быстрый запуск. 1 Для этого нужно запустить окошко «Выполнить» с помощью комбинации Win + R и ввести команду control. 1 В открывшейся панели управления зайти в раздел «Система и безопасность», затем — «Электропитание». 1 Выбрать пункт «Действия кнопок питания», после — «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». 1 Убрать галочку рядом с пунктом «Включить быстрый запуск» и сохранить внесённые изменения. 1
2. Отключить внешние устройства от ПК. 1 На процесс завершения работы компьютера могут оказывать влияние любые внешние девайсы, подключённые через USB или иным способом. 1 Для проверки можно отключить все только что подключённые устройства и попробовать снова выключить компьютер. 1
3. Перезагрузить компьютер. 1 Для этого нужно выбрать в меню запуска соответствующий пункт. 1 Когда устройство снова запустится, попробовать снова выключить ПК как обычно. 1
4. Прекратить все активные процессы Windows. 1 Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по панели задач и во всплывшем меню выбрать пункт «Диспетчер задач». 1 Во вкладке процессы найти список «Приложения». 1 Именно там отображаются все запущенные программы. 1 Далее кликнуть на нужную программу и внизу окошка нажать «Снять задачу». 1 Это действие необходимо повторить для каждой программы в списке — так будут завершены все активные процессы. 1
5. Изменить настройки сетевого адаптера. 1 Для этого нужно ввести в строке поиска «Диспетчер устройств», в открывшемся списке найти пункт «Сетевые адаптеры». 1 Выбрать адаптер, стоящий первым в перечне, и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. 1 Следом зайти в «Свойства». 1 Во вкладке «Управление электропитанием» снять галочку с пункта «Разрешить выводить компьютер из ждущего режима». 1 После сохранения внесённых изменений попробовать завершить работу системы обычным способом. 1

Если ни один из перечисленных способов не помог, рекомендуется обратиться к специалистам для профессиональной диагностики и вмешательства. 4