Не подключала подписку на кинопоиск, фильмы не смотрела, но деньги сняли. Уже обращалась с этой проблемой. Можно ли вернуть деньги?

Да, можно вернуть деньги за подписку на «Кинопоиск», если не пользоваться ей после покупки. destralegal.ru Для этого нужно обратиться в службу поддержки сервиса с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведённое списание. destralegal.ru

По закону сервис должен ответить на претензию в течение 10 дней. destralegal.ru Если этого не произошло, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. destralegal.ru www.raiffeisen-media.ru

Также пользователь вправе требовать возврата денег, если у него есть обоснованные претензии к качеству услуг: условия подписки не соответствуют описанию, материалы низкого качества и т. д.. destralegal.ru

Свои претензии пользователи «Кинопоиска» могут направлять по электронной почте: kinopoisk@support.yandex.ru. destralegal.ru