Несколько возможных причин, по которым на тарифном плане может быть недоступна услуга обмена минут на гигабайты:

• Закончился лимит обмена. 1 Проверить это можно с помощью USSD-команд: 15577#p позволяет узнать, совместима ли функция с тарифным планом, ответ приходит в виде SMS. 2 15562*Х#p меняет минуты на гигабайты, где вместо «Х» нужно ввести необходимое количество минут для обмена. 2
• В тарифе не предусмотрен обмен. 1 Проверить совместимость можно в описании своего тарифа. 2
• Просрочена ежемесячная абонентская плата. 2 В этом случае обменять минуты не получится, пока не будет пополнен счёт на сумму, которой будет достаточно для полной оплаты тарифа. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку оператора.